DOI: 10.63294/afucon/vol12iss1/102 ISSN:
MIJOZ VA BANK MUNOSABATLARINI MARKETING TAMOYILLARI ASOSIDA TARTIBGA SOLISH MEXANIZMINI TAKOMILLASHTIRISHNING NAZARIY ASOSLARI
Temirova Sevara BaxodirovnaUshbu maqolada bank sektorida mijoz va bank oʻrtasidagi munosabatlarni marketing tamoyillari asosida tartibga solish mexanizmining nazariy asoslari tahlil qilingan. Tadqiqotda munosabatlar marketingi, ishonchmajburiyat nazariyasi va xizmat sifati modellari bank sohasiga tatbiq etilishi koʻrib chiqilgan. Metodologik jihatdan sistematik adabiyot tahlili va qiyosiy tahlil usullari qoʻllanilgan. CRM tizimlari va raqamli texnologiyalarning integratsiyasi bank munosabatlarini boshqarishda muhim rol oʻynaydi.