Entscheidungsunterstützung in der prozessparallelen Qualitätssicherung

Abstract

Die zunehmende Verfügbarkeit von Methoden der Künstlichen Intelligenz (KI) und Datenverarbeitung eröffnet neue Möglichkeiten zur Prozessverbesserung in der industriellen Qualitätssicherung. Insbesondere Entscheidungsunterstützungssysteme versprechen einen Mehrwert, indem sie die Problemlösung durch konkrete Handlungsempfehlungen verbessern. Ein systematisches Vorgehen zu deren Gestaltung fehlt jedoch bislang. In diesem Beitrag wird ein entsprechender Gestaltungsansatz entwickelt, der funktionale Entscheidungsbereiche der Qualitätssicherung und die Einflussnahme des Systems auf den Entscheidungsprozess berücksichtigt.